野戰俱樂部營銷之——場景化營銷

    相信很多的營銷人對于場景化營銷都不陌生，對于正在掀起陣陣風浪的場景化營銷，我想很業類人士或許有點陌生，場景化營銷對于真人CS玩家來說有多少吸引力，如果簡單說一下，可能大家就會有理解，小編在網站場地設計中介紹給大家的情景場地，密室逃脫等都是場景化營銷的一部分，但是是不是說場地做志場景化就是場景化營銷呢。

　　海底撈可以說是在場景化營銷上做得較為成功的一家企業，他們實時清理，茶話轉場，結帳驚喜都無處不透著對場景營銷的透徹理解。 

　　其實寫海底撈是為了說明和佐證互聯網時代下，傳統行業渠道轉型的關鍵之一：渠道場景化。對于我們真人CS俱樂部業說也同樣，場景化不僅是有個場地，有好的裝修，而是將人心、環境、行為、態度有機的結合起來。只有將服務與場景相接合給玩家更充分的體驗，才能真正抓住玩家，讓他對俱樂服務滿意，原意成為俱樂部的會員?！　?/span>

　　下觀總結下海底撈為成功經驗，給大家一點小提示：　　　

　　1、所有的服務都是追求客戶的體驗結果，而非在過程中玩小花招?！　　?/span>

　　2、潛移默化的流程設計，參與者自然及出自真心的服務，沒有任何違和感。海底撈對團隊的培訓堪稱核心競爭力?！　　?/span>

　　3、場景切換的引導能力，在最合適的階段用不同的工具去切換對應的服務場景?！　　?/span>

　　海底撈，做的不是火鍋店，而是能給人帶來滿足的就餐場景，所以能自帶客流，所以能容易成交。我們的真人CS俱樂是不是具有場景效應呢？該如何改善，相信通過這篇小文章后，你會有自己的打算。