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                真人CS俱樂部如何做好郵件營銷

                來源:原創 作者:admin 發表時間:2019-06-28 15:47

                   郵件營銷對于我們來說都不陌生,很多人接到過但都不打開看,也有人會定期看,但是郵件營銷卻有著他獨到之處,對于精準客戶的抓拿更加準確。下面為大家介紹下近來為眾多營銷人員觀注的幾大亮點,也是我們真人CS俱樂部做郵件營銷時需要做注重的要點:

                   1、細分不同需求,給不同玩家分享不同的郵件。

                 很多真人CS俱樂部營銷者都寄希望以郵件滿足大部分人的需求,但是沒有一個內容是能滿足所有玩家需求的,因此每次發送郵件必須要有的放矢,針對一小部分人,中心明確的吸引他們的注意力。記住,你的郵件不是為大多數人而創作,而是一部分人,找到你的那部分真正的目標對象。

                   2、結合社會趨勢和實時事件

                   利用時事或季節性的熱點趨勢是一個很好的方式來鼓勵用戶打開并點擊郵件,由于其價值傳遞。比如借助學校軍訓、全國正在熱烈進行的真人CS全國大賽等的社會熱點開展事件營銷,借助蘋果新產品發布、車博會等熱門事件開展的借勢營銷。郵件營銷中,巧妙結合社會趨勢和熱點事件總是抓住用戶眼球的有效方法。

                   3、讓過程游戲化

                   Trip Advisor用徽章鼓勵用戶寫點評,還是星巴克使用累計星星鼓勵用戶經常購買飲料,在電子郵件中,使用游戲化技術是一種讓用戶養成打開電子郵件習慣的有趣方式。很多企業已經利用游戲化取得了長久了成功,你是不是趕緊試試看呢?

                   4、善用倒金字塔郵件

                   倒金字塔結構,也稱“倒三角”結構,是消息寫作中最常用的一種結構方式。它以事實的重要性程度或受眾關心程度依次遞減的次序,把最重要的寫在前面,然后將各個事實按其重要性程度依次寫下去。這種方法在郵件創造中同樣有效,尤其是在目前信息量大、信息噪音多、信息傳遞阻礙重重的情況下,倒金字塔的方法可以幫助你保持郵件的高度集中化,不對內容、設計、文案、圖片等要素分別做詳細考究,僅以郵件是否可以集中、高效、高質的傳遞信息,達到目標為最終目的。

                   5、用戶生命周期過程的契機

                   在郵件營銷中,我們經??梢园l現,許多用戶“卡”在完成生命周期轉化的某一階段、環節、點。比如郵件注冊和第一次點擊瀏覽之間;比如購物車丟棄和完成付款之間……這些重要的時刻都值得郵件營銷人員關注并采取相應行動以引導用戶進入下一步。比如當你的用戶選擇了某一產品但并未完成下單,你可以隨之推薦類似品類及價格區間的產品,發送針對性的電子郵件以完成兩個點之間的銜接。

                   6、利用蔡格尼克記憶效應

                   蔡格尼克記憶效應(Zeigarnik effect;又稱蔡氏效應)是人們天生有一種辦事有始有終的驅動力,人們之所以會忘記已完成的工作,是因為欲完成的動機已經得到滿足;如果工作尚未完成,這同一動機便使他對此留下深刻印象。這個現象是由蔡格尼克通過實驗得出的結論。在郵件營銷中同樣可以運用這一心理理論。例如,我們可以利用最簡單的進度條,幫助用戶理解他們所處的進度和未完成的事項,讓用戶對郵件印象更深刻。利用倒計時,讓用戶了解活動的時間截止點,驅動用戶在結束前采取行動等。

                   7、自動觸發正確的郵件

                   自動回復的觸發郵件,是電子郵件營銷者們經常利用的一項高效實用的工具。但其也同樣面臨具有缺陷。比如,當你在沒有考慮每個新用戶行為的情況下,觸發一系列歡迎郵件營銷活動。包含:第1天,自動觸發歡迎加入郵件;第2天,自動發送值得關注的熱門產品;第3天,新用戶首次購物折扣及優惠…..這一系列活動看起來完全沒有問題對不對?但是,如果有一部分用戶在注冊訂閱之后即完成了首次購買,按計劃第3天他們依然收到的是新會員首次折扣優惠郵件,這將是一個多么糟糕的用戶體驗。

                  為了防止無關緊要或者破壞用戶體驗的郵件,讓自動觸發郵件真正發揮應有的價值。Webpower客戶可以在每次發送前使用條件過濾器刪除不符合用戶,然后利用數據分析及智能化BI計算,自動觸發少量的具有高度針對性的相關消息,而不是針對所有用戶觸發大量的相同郵件。

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